Services

Gestion Administrative

Vous êtes à la recherche d'une solution efficace pour gérer votre charge administrative et gagner du temps ?

Avec mes services d'assistance administrative, je vous propose un accompagnement sur mesure adapté à vos besoins.

Que ce soit pour la gestion de vos emails, l'organisation de vos rendez-vous ou la rédaction de documents, je suis là pour alléger votre quotidien et vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel : le développement de votre activité.

Faites le choix d'une collaboration professionnelle et disposez d’une aide fiable et compétente à vos côtés.

Contactez-moi sans plus tarder pour qu'on échange sur vos besoins.

Mes services incluent : (liste non exhaustive)

• Gestion de boite mail, plannings
  
  

• Emission de devis, factures

• Relances paiements

• Pré-comptabilité

• Elaboration, mise en forme de documents

• Déclarations, formalités diverses

• Classement, organisation de dossiers

Customer care

Vous manquez de temps pour gérer vos clients comme ils le méritent ?

La satisfaction client est au cœur de toute stratégie pérenne. Pourtant, entre les sollicitations quotidiennes, les demandes de renseignements, les suivis après-vente ou les retours clients, il devient vite difficile de tout gérer efficacement…

C’est pourquoi je vous propose un accompagnement professionnel et discret en customer care, afin de vous aider à maintenir un lien de qualité avec votre clientèle, tout en vous libérant de cette charge.

Mon engagement consiste à vous offrir un service client professionnel, réactif et bienveillant, en parfaite adéquation avec l’image de votre entreprise.

Vous souhaitez en discuter davantage ? Je suis à votre écoute pour évaluer ensemble vos besoins et vous proposer une solution sur-mesure.

Mes services incluent : (liste non exhaustive)

• Gestion des emails clients : traitement des demandes, assistance
  
  

• Traitement et suivi des commandes clients
  
  

• Relais d'informations pour le perfectionnement de l'offre et l'amélioration de la satisfaction du client
  
  

• Réponse aux avis clients et retours d'expérience, modération & réponse aux commentaires sur les réseaux sociaux
  
  

• SAV - traitement des réclamations, retours et remboursements

Logistique Internationale

À la recherche d'une collaboratrice fiable pour l'organisation de vos flux logistiques ?

Grâce à mon expérience de plus de 7 ans aquise dans le domaine du commerce international, je saurai répondre à vos besoins en logistique.

Que ce soit pour l'organisation de vos livraisons nationales/européennes ou la gestion de vos opérations d'import-export, je mets à votre disposition mon expertise et mon savoir-faire.
Je m'occupe également du stockage et du dédouanement de vos marchandises, garantissant ainsi une gestion fluide et efficace de vos opérations.

Avec mes services personnalisés et mon engagement envers la qualité, je veille à ce que vos biens arrivent à destination en toute sécurité et dans les délais impartis.

Contactez-moi dès aujourd'hui pour découvrir comment je peux vous aider.

Mes services incluent : (liste non exhaustive)

• Gestion des flux import/export par voie maritime, aérienne, terrestre et ferroviaire

• Formalités bancaires

• Formalités douanières

• Cross Trade, stockage sous douane, produits dangereux et non-dangereux, marchandises palettisées & vrac (isotanks), FCL/LCL

• Livraisons par camions en France et en Europe